Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (liczony w dniach roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia).
Dla produktów oznaczonych "na zapytanie", termin wysyłki ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki wprowadzamy do statusu zamówienia bądź informujemy Klienta telefonicznie. Status zamówienia można sprawdzać w zakładce Moje Konto po urzednim zalogowaniu.
Przy zamawianiu kilku produktów, liczy się najdłuższy z czasów oczekiwania. Jest tak dlatego, że wszystkie zamówione produkty nadajemy w jednej przesyłce. Na życzenie Klienta istnieje możliwość dostarczenia części zamówionego towaru po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikami sklepu.
W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
Stan realizacji złożonego zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta, w zakładce "Moje konto" a następnie "Zamówienia".
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem zamówienia a także prośbą o jego potwierdzenie.
- Kliknij w link zawarty w tym mailu, aby zamówienie przeszło do realizacji.
- Jeżeli wiadomość z linkiem do potwierdzenia nie dotarła, prawdopodobnie został podany błędny adres e-mail. Można to sprawdzić i poprawić logując się do swojego konta na naszej stronie. Czasami zdarza sie, że mimo poprawnie podanego adresu, e-mail zostaje zablokowany i nie dociera do odbiorcy. Prosimy wtedy sprawdzić skrzynkę zawierającą SPAM.
Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko do czasu skompletowania zamówionych towarów w magazynie CSEiE. Po tym czasie anulowanie nie jest już możliwe.
Aktualny stan realizacji zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta na stronach naszego sklepu w zakładce moje konto.
W celu anulowania zamówienia prosimy o przesłanie takiej informacji na adres sklep@cseie.com.pl podając numer zamówienia, lub o telefon do Biura Obsługi Klienta w godzinach biurowych (22 667 98 22).
